Пользовательское соглашение Телеграмм Магазина Green Game Pay

1. Определение терминов

1.1. Настоящий договор является публичной офертой (далее – «Оферта») и регулирует отношения между Пользователем (Покупателем) и Администрацией Telegram-бота (далее – «Продавец»).

1.2. Заказ товара через Telegram-бот означает полное согласие Покупателя с условиями настоящей Оферты.

1.3. Администрация вправе вносить изменения в правила без предварительного уведомления Пользователей.

1.4. Срок действия Оферты не ограничен.

2. Политика конфиденциальности

Настоящее соглашение о конфиденциальности использования персональных данных (далее — «Соглашение о конфиденциальности») регулирует порядок сбора, использования и разглашения информации о Пользователе (Принципал) Администрацией телеграм-бота @GreenGamepay_bot (Агент), которая может быть признана конфиденциальной или является таковой в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Термины, используемые в настоящем Соглашении, если не указано иное, применяются на условиях и в значении, определённом Агентским договором.

1. Источники информации

1.1. Информация, о которой идёт речь в настоящем Соглашении, может быть персонифицированной (прямо относящейся к конкретному лицу или ассоциируемой с ним) и неперсонифицированной (данные о Пользователе, полученные без привязки к конкретному лицу).

1.2. Администрации доступна информация, получаемая следующими способами:

• Информация, получаемая при переписке Администрации с Пользователями через @GreenGamepay_bot.
• Информация, предоставляемая Пользователями при регистрации в боте или заключении Агентского договора.
• Техническая информация: данные об интернет-провайдере Пользователя, IP-адрес, характеристики используемого устройства и программного обеспечения.
• Статистические данные о предпочтениях Пользователей (например, тематика запросов).

1.3. Конфиденциальной может быть признана информация, хранящаяся в зашифрованном виде и доступная только Администрации бота.

1.4. Информация, размещённая Пользователем в открытых разделах бота или полученная из общедоступных источников, не является конфиденциальной.

2. Безопасность

2.1. Администрация бота использует современные технологии защиты персональных данных с целью обеспечения максимальной безопасности.

2.2. Доступ к личной информации Пользователя осуществляется через систему авторизации с логином и паролем. Пользователь обязуется сохранить данные авторизации в секрете и не разглашать их третьим лицам.

2.3. Сбор, хранение, использование и обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями Агентского договора.

2.4. Пользователь осознаёт и даёт согласие на обработку своих персональных данных Администрацией бота для выполнения условий Агентского договора. Пользователь обязуется уведомить Администрацию об изменениях своих данных.

3. Использование данных

3.1. Продавец обязуется хранить личные данные Покупателя (логин Steam, ник Telegram) только для выполнения заказа или рассылки различной информации в Telegram-боте.

3.2. Данные Пользователя хранятся в течение неограниченного времени с момента выполнения заказа.

3.3. Пользователь имеет право запросить удаление данных о своем логине и нике Telegram в Telegram-боте после 30 дней с момента регистрации.

3.4. Выдача чека о совершении транзакции доступна в течение 90 дней после заказа. Для получения чека необходимо указать номер заказа; в случае потери номера заказа чек не может быть найден.

3.5. Проект не выдает чек после совершения заказа. Выдача чека осуществляется исключительно для помощи в поддержке Steam, если возникают проблемы с транзакцией.

3.6. Проект не гарантирует выдачу чека о пополнении учетной записи Steam.

4. Заключительные положения

4.1. Принципал, заинтересованный в услугах Агента, заполняет специальную форму в боте, указывая необходимые данные для оформления заказа: UID, ID, Server ID, Zone ID, E-mail учетной записи и другие данные, связанные с запросом.

4.2. Деятельность Администрации бота регулируется законодательством РФ. Все претензии и споры рассматриваются в порядке, установленном законодательством.

4.3. Администрация бота не несёт ответственности за любые убытки, понесённые Пользователями или третьими сторонами, а также за упущенную выгоду при использовании или невозможности использования бота.

4.4. Условия настоящего Соглашения могут быть изменены Администрацией в любой момент, изменения вступают в силу с момента их публикации.

3. Возврат средств

3.1. Возврат средств возможен только в случае, если товар (услуга) не был предоставлен по вине Продавца.

3.1.2. Возврат суммы не компенсирует расход администратора на дополнительную комиссию других сторон (платежной системы).

3.2. Средства на балансе бота не могут быть выведены.

3.3. В случае добровольного отказа Покупателя от покупки возврат средств не производится.

3.4. В случае приобретения подарочной карты и при ее «не валидности» активации — без видеозаписи с момента покупки и активации замена не производится.

3.4.1. Видеозапись должна быть без использования монтажа (переходы, эффекты и т.п. недопустимы). Звук на видео может отсутствовать.

3.5. При покупке подарочного кода ваш регион должен совпадать с валютой подарочной карты. При неудачной активации возврата средств за это не предусмотрено.

3.6. В случае спорных моментов администратор имеет право запросить данные для входа в аккаунт для проверки.

3.7. Если у вас новый аккаунт Steam, советуем приобрести дешевый ключ от любой игры или активировать номинал (код) на свой аккаунт Steam. В противном случае ваш регион может быть изменен на «любой» — возврата средств за это не предусмотрено.

4. Ответственность сторон

4.1. В случае нарушения правил использования бота (например, использование мульти-аккаунтов для получения более выгодных условий, использование багов) Покупатель может быть заблокирован, а его баланс обнулен.

4.2. Продавец оставляет за собой право отказать в обслуживании без объяснения причин.

4.3. Продавец обязан сохранить конфиденциальность при получении данных от Покупателя (п. 3.6).

4.4. Продавец не обязуется предоставить чек о пополнение и может отказать в некоторых случаях (например: оплата через эквайринг, с помощью которого невозможно получить чек).

5. Дополнительные условия

5.1. Комиссия зависит от объема пополнения Steam и вида оплаты.

5.2. Решение спорных моментов и выполнение заказов может занимать до 72 часов после оформления без участия Steam поддержки, с участием — это время увеличивается до трёх месяцев.

5.3. Все заказы выполняются только после полной оплаты со стороны Покупателя.

5.4. В случае неудачных пополнений счета платформы (ошибки оплаты) решение вопроса осуществляется через поддержку.

5.5. Все споры и разногласия решаются путем переговоров.

5.6. В случае невозможности урегулирования спора стороны обращаются в арбитраж.

5.7. Покупатель подтверждает, что ознакомлен с правилами и согласен с условиями настоящего договора.

5.8. В случае незнания правил проекта (с которыми вы автоматически соглашаетесь после нажатия кнопки /start) вы можете быть заблокированы.

5.9. Пользователь, уличённый в недобросовестной конкуренции (фальшивые отзывы, клевета, реклама конкурентов с целью навредить), будет заблокирован без предупреждения.

Контакты

Если у вас есть вопросы, свяжитесь с нами:

• Telegram: @ZELENOYPAREN
• Поддержка: откройте заявку в боте (раздел «Поддержка»)